Bogotá, Colombia -Edición: 303

Fecha: Miércoles 16-03-2022

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BOGOTÁ

 

 

 

Pasajeros aéreos interpusieron quejas ante Supertransporte




Cifras presentadas por la Superintendencia de Transporte en el país, el transporte aéreo de pasajeros es uno de los sectores en comparación al terrestre, que más presenta quejas del servicio, según el “Boletín de PQRD Vs Movimiento de Pasajeros”.

Es importante destacar que en este documento se tiene en cuenta el índice de reclamaciones por cada 10.000 pasajeros transportados por las cinco aerolíneas que más usuarios movilizaron para el año 2021.

Para el Superintendente de Transporte, Wilmer Arley Salazar Arias, es importante resaltar que “este Boletín se construye anualmente a partir de las cifras reportadas por la Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil sobre la movilización de pasajeros y la cantidad de denuncias radicadas en la Delegatura de la Protección a los Usuarios del Sector Transporte”.

También señaló que, “escogimos el Día Mundial de los Derechos del Consumidor para presentar este valioso documento, teniendo en cuenta que es un excelente termómetro para medir la el tamaño de la prestación del servicio versus las situaciones por las que reclaman nuestros usuarios, y comoquiera que el modo aéreo representa el mayor número de denuncias ante nuestra Entidad”, dijo el Superintendente.

Explicó que el documento evidencia que por cada 10.000 pasajeros en promedio cuatro han denunciado alguna inconformidad. Señaló igualmente que febrero y abril fueron los meses en donde más usuarios han denunciado en relación con el número de pasajeros que se han movilizado.

Desde 2019 y con corte al 21 de febrero de 2022, la Delegatura para la Protección de los Usuarios ha recibido 39.787 PQRD, de las cuales 68,98% corresponden a sector aéreo, 30,94% al sector terrestre y 0,08% están relacionadas con medios de transporte acuático.

 


Según este documente en el sector aéreo los principales motivos de radicación de quejas corresponden a reembolsos, cambios de itinerario y pérdidas de vuelo, representando el 80% del total, por su parte en el sector terrestre los motivos son más dispersos, pero las quejas mayoritarias corresponden al transporte de mercancías por afectaciones en la entrega o la encomienda, con el 26,7%.
 

 

Policía recibió dos denuncias de abuso sexual de un docente




Jefe de la Seccional de Protección y Servicios Especiales de la Policía Metropolitana de Bogotá, teniente coronel Edgar López, se pronunció a propósito de las denuncias de presunto abuso sexual en el colegio Venecia (IED), afirmando que serían seis las estudiantes afectadas, sin embargo reveló que hasta ahora la institución recibió denuncias formales en dos casos concretos.

Sostuvo que frente a estas dos denuncias formales, según las cuales aparentemente un profesor de la institución estaría comprometido, éstas fueron instauradas el pasado 9 de marzo del presente año, explicó que ya hay noticia criminal y se adelanta una investigación en conjunto con la Fiscalía General de la Nación.

“Una vez conocidos los casos, de manera inmediata se activó la ruta de protección y el código blanco para brindarles el acompañamiento a las niñas víctimas de este hecho, al igual que a los padres, a quienes se les orientó para que formularan las respectivas denuncias en contra de esta persona que violentó a las estudiantes”, señaló el oficial.

Frente a esta situación, el colegio tomó la decisión de apartar del cargo al profesor para poder adelantar las investigaciones que haya a lugar, para poder establecer la presunta responsabilidad de este docente en los casos en los que es señalado.

A su vez, el teniente coronel López invitó a “quienes tengan conocimiento de estos casos a llamar a la línea 141 del ICBF y la línea 123 de emergencias de la Policía Nacional, para poder
 

 

 

atender de manera oportuna estos casos y también evitar este tipo de hechos en estos entornos escolares”.

Una de las denuncias señala al docente de la asignatura de música de haber abusado sexualmente de una menor de 10 años hace tres años.

 

Nuevo abuso de la Policía en la localidad de Bosa




En las últimas horas, a través de redes sociales , el congresista Inti Asprilla dio a conocer un video registrado por varias cámaras de seguridad en donde se observa el momento en el que un coronel de la Policía de la localidad de Bosa, le propinó dos fuertes golpes, uno de ellos en su rostro, a un joven que estaba parado frente a un bar en compañía de dos mujeres fumando un cigarrillo.

En el video, también se ve como otros uniformados, también golpean por la espalda a otro joven que estaba grabando el procedimiento. De inmediato, varias personas interceden para reclamar a los policías.

Sin embargo, la Policía respondió diciendo que el día 12 de marzo de 2022, en coordinación integral con la Alcaldía de Bosa, se realizaron planes de vigilancia, inspección y control. “Aproximadamente a la medianoche se procede a verificar un establecimiento abierto al público de razón social Dubai, quienes se encontraban violando la ley seca (...). Se le informa al administrador que se encuentra violando dicho decreto, toda vez que en el lugar están consumiendo bebidas embriagantes”, dice la Policía.

“Se solicitan los documentos del establecimiento y de forma grotesca informa el dueño no facilitar los documentos del local”, dijo el coronel Harry Pabón, comandante operativo de seguridad ciudadana zona 3, quien añadió que se avanza en la investigación para determinar el actuar del oficial y agregó que el Coronel y dos uniformados tras ser agredidos.

 

 

   

 

 

 

 

 

 

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