Bogotá, Colombia -Edición: 620

 Fecha: Miércoles 27-03-2024

 

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TECNOLOGÍA-CIENCIA

 

 

 

El Caso Antimonopolio de Apple y el 'Estigma' de la Burbuja Verde

 

 

  Signal se pueden instalar en iPhones y tratan los mensajes enviados por usuarios de Android o iPhone de manera igualitaria.

El DOJ también ataca eso, diciendo que estas otras aplicaciones primero requieren la aceptación de los consumidores en ambos lados de una conversación porque forman sistemas cerrados propios. Y el caso señala que Apple no ha proporcionado a los desarrolladores de aplicaciones ningún medio técnico para acceder a las API de mensajería de iPhone que permitirían funciones de mensajes cruzados entre plataformas al estilo SMS desde esas aplicaciones.

Swanson dice que aún cree que Apple ha sido cuidadosa en tomar los pasos necesarios para preservar legalmente la elección del consumidor, que es uno de los principios fundamentales en la ley antimonopolio de EE. UU. “Probablemente no puedas hacer mensajería sofisticada en un teléfono con T9 en estos días”, dice, refiriéndose al sistema de texto predictivo que dominaba antes de que el iPhone popularizara las pantallas táctiles. “Pero hay muchas otras opciones en el mercado que no te privarán de un efecto de red”.

Kovacic cree que a medida que el caso continúe, el DOJ tendrá que presentar nuevas pruebas y argumentos para sostener los aspectos culturales de su demanda. Eso podría implicar recurrir a teorías de economía y psicología del comportamiento humano para intentar explicar por qué algunos consumidores de tecnología pueden favorecer inconscientemente ciertos productos a los que están emocionalmente apegados. Más probablemente, dice, el DOJ tendrá que presentar notas de negocios contemporáneas que muestren la ansiedad de Apple sobre aplicaciones competitivas o tecnologías emergentes, y cómo la compañía respondió de formas aparentemente dudosas.

 

Una forma en que el DOJ intenta sostener sus alegaciones es comparando a Apple con un objetivo antimonopolio anterior: Microsoft. En un caso histórico antimonopolio presentado en 1998, el DOJ presentó evidencia de que la compañía de Bill Gates temía que software como el navegador Netscape pudiera debilitar el poder de mercado de Windows, dice Kovacic.

 

 

Steven Sinofsky, un ex ejecutivo de Microsoft de larga data, escribió en una publicación de blog muy cargada el sábado que sospecha que muchos de los argumentos de la demanda sobre los productos de Apple resultarán ser irrelevantes. “Casi todas las batallas [DOJ-Apple] terminarán siendo sobre los términos y condiciones de los contratos, que es en lo que los abogados y los tribunales son buenos, y no sobre el diseño del producto”, escribió. “La gran mayoría del acuerdo en el caso de Microsoft terminó siendo términos y condiciones para licenciar Windows”.

En otras palabras, el DOJ ha mostrado algunas de sus cartas en esta queja inicial y contó una historia que resonará con muchos usuarios frustrados de teléfonos inteligentes. Pero para mantener vivo el caso, la agencia tendrá que presentar pruebas adicionales y concretas de que las ansiedades de Apple sobre la devaluación de sus productos la llevaron a actuar de maneras que causaron daños reales. Si el DOJ quiere hacer el caso contra Apple tan histórico como el que presentó contra Microsoft, tendrá que probar, como dice Kovacic, "que las anécdotas no son solo historias".

 

En 2022, durante la Conferencia Anual de Código, donde luminarias tecnológicas se someten a entrevistas en el escenario, un miembro del público le pidió al CEO de Apple, Tim Cook, ayuda técnica. "No puedo enviar ciertos videos a mi madre", dijo; ella usaba un dispositivo Android, lo que significa que no puede acceder a iMessage de Apple. La respuesta ahora infame de Cook: "Compra un iPhone a tu madre".

 

El comentario de Cook y la reciente decisión de Apple de bloquear la aplicación de terceros Beeper, que buscaba salvar el abismo de interoperabilidad entre Android e iMessage, son dos de los muchos ejemplos de comportamiento supuestamente monopólico citados en la demanda antimonopolio del gobierno de EE. UU. contra Apple. Central en el caso es la práctica de Apple de "encerrar" a los clientes de iPhone socavando aplicaciones competidoras, utilizando su protocolo de mensajería propietario como pegamento y, en general, dificultando que las personas cambien a otros teléfonos.

 

 

Esas acusaciones están respaldadas por referencias legales a la Ley Sherman. Pero la queja también muestra al Departamento de Justicia creando una narrativa cultural, tratando de contar una historia tecnológica con un mensaje claro, como un episodio del drama criminal Dragnet, dice el experto en antimonopolio William Kovacic, que enseña en la Universidad George Washington y el King’s College de Londres.

La demanda antimonopolio de Apple, presentada el jueves de la semana pasada por el Departamento de Justicia de los Estados Unidos (DOJ) y más de una docena de fiscales generales estatales, afirma que además de degradar la calidad de aplicaciones de terceros, Apple "socava activamente la calidad de los smartphones rivales". Debido a que los mensajes enviados entre iPhones a través de la red propietaria de Apple aparecen en burbujas azules, pero aquellos de teléfonos Android aparecen en verde y están excluidos de muchas características de iMessage, Apple ha señalado a los consumidores que los teléfonos rivales son de menor calidad, alega la demanda.
 

La demanda incluye referencias al impacto cultural y emocional negativo de la restrictividad de algunos productos de Apple. Va más allá del caso antimonopolio típico, en el que los investigadores podrían centrarse en precios supra competitivos o las condiciones de acuerdos corporativos que restringen la competencia. El núcleo de los casos antimonopolio en EE. UU. ha sido durante mucho tiempo probar que los consumidores pagaron precios más altos como resultado de prácticas anticompetitivas. Pero unos pocos párrafos clave dentro de la presentación de 88 páginas mencionan la exclusión y el avergonzamiento social de los usuarios no iPhone confinados dentro de burbujas de chat verdes, distinguiendo este caso de algunas de las explicaciones más recónditas sobre la competencia en el mercado tecnológico en años recientes.

"Muchos usuarios no iPhone también experimentan estigma social, exclusión y culpa por 'romper' chats donde otros participantes usan iPhones", se lee en la demanda. Continúa señalando que esto es particularmente poderoso para ciertos grupos demográficos, como los adolescentes, quienes, según informó The Wall Street Journal hace dos años, "temen el ostracismo" que conlleva tener un teléfono Android.

 

El DOJ argumenta que todo esto refuerza los costos de cambio que Apple ha integrado en sus teléfonos. Apple es tan dominante

 

en el mercado de smartphones no porque sus teléfonos sean necesariamente mejores, alega la demanda, sino porque ha hecho que comunicarse en otros smartphones sea peor, lo que dificulta que los consumidores renuncien a sus iPhones.

 

Los expertos legales dicen que este argumento del estigma social necesitará un apoyo mucho más sólido para sostenerse en la corte, porque no encaja con las definiciones tradicionales de antimonopolio. "¿Qué es lo que Apple realmente está impidiendo aquí? Es casi como un factor de 'popularidad' cuando una empresa crea con éxito un efecto de red para sí misma, y nunca he visto eso integrado en una demanda antimonopolio antes", dice Paul Swanson, socio de litigios en Holland & Hart LLP en Denver, Colorado, quien se enfoca en tecnología y antimonopolio. “Este va a ser un caso interesante para la ley antimonopolio”.

Independientemente, la queja del DOJ construye un mensaje poderoso a partir de la cacofonía de voces de consumidores que han expresado frustraciones con la falta de interoperabilidad de iMessage en los últimos años. Y es parte de un tema más amplio y democratizador introducido por Jonathan Kanter, el fiscal general adjunto para la División Antimonopolio del DOJ, dice Kovacic, quien anteriormente se desempeñó como presidente de la Comisión Federal de Comercio. "Kanter básicamente dijo: 'Estamos tratando de hacer accesible este cuerpo de ley a los seres humanos comunes y alejarlo de los técnicos'", dice Kovacic. “El arte de contar historias está sobrevalorado de alguna manera, pero mi sensación es que se invirtió mucho trabajo en esta presentación”.

Apple ha rechazado las alegaciones del DOJ. En una declaración anterior, el portavoz de Apple, Fred Sainz, dijo que la demanda “amenaza lo que somos y los principios que diferencian a los productos de Apple en mercados ferozmente competitivos” y añadió que sus productos funcionan “sin problemas” juntos y “protegen la privacidad y seguridad de las personas”.

 

Los argumentos culturales sobre los daños de la adhesión del iPhone resonarán con muchos consumidores, incluso si terminan siendo legalmente indefendibles. El debate de mensajería de burbuja azul contra burbuja verde se ha convertido en un debate mucho más generalizado que trasciende los cimientos técnicos y especializados del protocolo de iMessage. Apple también ha alardeado constantemente de la estricta seguridad del iPhone y de iMessage, al tiempo que aparentemente niega a aplicaciones de terceros, como Beeper, la capacidad de ofrecer un nivel similar de seguridad entre iPhones y teléfonos Android.

 

Apple ha sugerido que el diseño de iMessage no es anticompetitivo, porque los usuarios de iPhone pueden instalar y usar cualquier aplicación de mensajería de terceros que deseen, siempre que esté disponible en la App Store. Aplicaciones como Facebook Messenger, WhatsApp y  

 

 

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