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Bogotá, Colombia -Edición: 620 Fecha: Miércoles 27-03-2024 |
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TECNOLOGÍA-CIENCIA |
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El Caso Antimonopolio de Apple y el 'Estigma' de la Burbuja Verde |
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Signal se pueden instalar en iPhones y
tratan los mensajes enviados por usuarios de Android o iPhone de manera
igualitaria. El DOJ también ataca eso, diciendo que estas otras aplicaciones primero requieren la aceptación de los consumidores en ambos lados de una conversación porque forman sistemas cerrados propios. Y el caso señala que Apple no ha proporcionado a los desarrolladores de aplicaciones ningún medio técnico para acceder a las API de mensajería de iPhone que permitirían funciones de mensajes cruzados entre plataformas al estilo SMS desde esas aplicaciones. Swanson dice que aún cree que Apple ha sido cuidadosa en tomar los pasos necesarios para preservar legalmente la elección del consumidor, que es uno de los principios fundamentales en la ley antimonopolio de EE. UU. “Probablemente no puedas hacer mensajería sofisticada en un teléfono con T9 en estos días”, dice, refiriéndose al sistema de texto predictivo que dominaba antes de que el iPhone popularizara las pantallas táctiles. “Pero hay muchas otras opciones en el mercado que no te privarán de un efecto de red”. Kovacic cree que a medida que el caso continúe, el DOJ tendrá que presentar nuevas pruebas y argumentos para sostener los aspectos culturales de su demanda. Eso podría implicar recurrir a teorías de economía y psicología del comportamiento humano para intentar explicar por qué algunos consumidores de tecnología pueden favorecer inconscientemente ciertos productos a los que están emocionalmente apegados. Más probablemente, dice, el DOJ tendrá que presentar notas de negocios contemporáneas que muestren la ansiedad de Apple sobre aplicaciones competitivas o tecnologías emergentes, y cómo la compañía respondió de formas aparentemente dudosas.
Una forma en que el DOJ intenta sostener sus alegaciones es comparando a Apple con un objetivo antimonopolio anterior: Microsoft. En un caso histórico antimonopolio presentado en 1998, el DOJ presentó evidencia de que la compañía de Bill Gates temía que software como el navegador Netscape pudiera debilitar el poder de mercado de Windows, dice Kovacic.
Steven Sinofsky, un ex ejecutivo de Microsoft de
larga data, escribió en una publicación de blog muy cargada el sábado que
sospecha que muchos de los argumentos de la demanda sobre los productos de Apple
resultarán ser irrelevantes. “Casi todas las batallas [DOJ-Apple] terminarán
siendo sobre los términos y condiciones de los contratos, que es en lo que los
abogados y los tribunales son buenos, y no sobre el diseño del producto”,
escribió. “La gran mayoría del acuerdo en el caso de Microsoft terminó siendo
términos y condiciones para licenciar Windows”.
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En 2022, durante la Conferencia
Anual de Código, donde luminarias tecnológicas se someten a
entrevistas en el escenario, un miembro del público le pidió al
CEO de Apple, Tim Cook, ayuda técnica. "No puedo enviar ciertos
videos a mi madre", dijo; ella usaba un dispositivo Android, lo
que significa que no puede acceder a iMessage de Apple. La
respuesta ahora infame de Cook: "Compra un iPhone a tu madre".
El comentario de Cook y la reciente decisión de Apple de bloquear la aplicación de terceros Beeper, que buscaba salvar el abismo de interoperabilidad entre Android e iMessage, son dos de los muchos ejemplos de comportamiento supuestamente monopólico citados en la demanda antimonopolio del gobierno de EE. UU. contra Apple. Central en el caso es la práctica de Apple de "encerrar" a los clientes de iPhone socavando aplicaciones competidoras, utilizando su protocolo de mensajería propietario como pegamento y, en general, dificultando que las personas cambien a otros teléfonos.
Esas acusaciones están
respaldadas por referencias legales a la Ley Sherman. Pero la
queja también muestra al Departamento de Justicia creando una
narrativa cultural, tratando de contar una historia tecnológica
con un mensaje claro, como un episodio del drama criminal
Dragnet, dice el experto en antimonopolio William Kovacic, que
enseña en la Universidad George Washington y el King’s College
de Londres. La demanda incluye referencias al
impacto cultural y emocional negativo de la restrictividad de
algunos productos de Apple. Va más allá del caso antimonopolio
típico, en el que los investigadores podrían centrarse en
precios supra competitivos o las condiciones de acuerdos
corporativos que restringen la competencia. El núcleo de los
casos antimonopolio en EE. UU. ha sido durante mucho tiempo
probar que los consumidores pagaron precios más altos como
resultado de prácticas anticompetitivas. Pero unos pocos
párrafos clave dentro de la presentación de 88 páginas mencionan
la exclusión y el avergonzamiento social de los usuarios no
iPhone confinados dentro de burbujas de chat verdes,
distinguiendo este caso de algunas de las explicaciones más
recónditas sobre la competencia en el mercado tecnológico en
años recientes.
El DOJ argumenta que todo esto refuerza los costos de cambio que Apple ha integrado en sus teléfonos. Apple es tan dominante |
en el mercado de smartphones no porque sus teléfonos sean necesariamente mejores, alega la demanda, sino porque ha hecho que comunicarse en otros smartphones sea peor, lo que dificulta que los consumidores renuncien a sus iPhones.
Los expertos legales dicen que este argumento del
estigma social necesitará un apoyo mucho más sólido para sostenerse en la corte,
porque no encaja con las definiciones tradicionales de antimonopolio. "¿Qué es
lo que Apple realmente está impidiendo aquí? Es casi como un factor de
'popularidad' cuando una empresa crea con éxito un efecto de red para sí misma,
y nunca he visto eso integrado en una demanda antimonopolio antes", dice Paul
Swanson, socio de litigios en Holland & Hart LLP en Denver, Colorado, quien se
enfoca en tecnología y antimonopolio. “Este va a ser un caso interesante para la
ley antimonopolio”.
Los argumentos culturales sobre los daños de la adhesión del iPhone resonarán con muchos consumidores, incluso si terminan siendo legalmente indefendibles. El debate de mensajería de burbuja azul contra burbuja verde se ha convertido en un debate mucho más generalizado que trasciende los cimientos técnicos y especializados del protocolo de iMessage. Apple también ha alardeado constantemente de la estricta seguridad del iPhone y de iMessage, al tiempo que aparentemente niega a aplicaciones de terceros, como Beeper, la capacidad de ofrecer un nivel similar de seguridad entre iPhones y teléfonos Android.
Apple ha sugerido que el diseño de iMessage no es anticompetitivo, porque los usuarios de iPhone pueden instalar y usar cualquier aplicación de mensajería de terceros que deseen, siempre que esté disponible en la App Store. Aplicaciones como Facebook Messenger, WhatsApp y
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